返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当ストアでは、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換のご相談を承ります。

お客様都合による返品・交換
未開封・未使用の商品に限り、返品・交換を承ります。返送にかかる送料はお客様負担となります。開封済み、使用済み、またはお客様のもとで汚れ・破損が生じた商品は返品・交換の対象外です。

不良品・誤配送の場合
商品に不良、破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、注文番号と商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。当ストアにて確認後、交換または返金にて対応いたします。この場合の返送料は当ストアが負担します。

返品・交換をお受けできない場合
以下の商品は返品・交換をお受けできません。
・開封済みまたは使用済みの商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様のもとで汚れ、破損、におい移り等が生じた商品
・事前連絡なく返送された商品
・セール品、ギフトカード、その他返品不可と明記された商品

返金について
返品商品を確認後、返金可否をメールにてご連絡します。返金が承認された場合、原則としてご注文時のお支払い方法へ返金いたします。決済会社の処理状況により、返金の反映まで日数がかかる場合があります。

お問い合わせ
返品・交換をご希望の場合は、事前に以下までご連絡ください。
メール: x.segajoju@gmail.com
電話: 050-1726-1935