返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当ストアでは、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換のご相談を承ります。

お客様都合による返品・交換
食品のため、原則的に返品・交換不可となります。

不良品・誤配送の場合
商品に不良、破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、注文番号と商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。当ストアにて確認後、交換または返金にて対応いたします。この場合の返送料は当ストアが負担します。

返金について
お問い合わせいただきましたら、返金可否をメールにてご連絡します。返金が承認された場合、原則としてご注文時のお支払い方法へ返金いたします。決済会社の処理状況により、返金の反映まで日数がかかる場合があります。

お問い合わせ
返品・交換をご希望の場合は、事前に以下までご連絡ください。
メール: info@marvelousone.jp